За долги поставили заглушку на канализацию

5 декабря 2017, Газета «Речь»
ЖКХ

В многоэтажном доме в Заречье была установлена заглушка на канализационную трубу. Перекрыли услугу за долги в квартире на пятом этаже, а пострадала квартира на четвертом. С просьбой помочь разобраться в ситуации к нам обратилась Нина Павловна.

Без вины виноватая

— Прихожу домой, захожу в туалет, а там все течет по трубам. Запах невыносимый, — рассказывает «Речи» Нина Павловна. — Обои промокли, на потолке цемент стал отваливаться. Причем текло не только по канализационной трубе, но и по трубам с холодной и горячей водой. Муж обмотал их тряпками, чтобы вонючая вода стекала хотя бы в таз, не на пол, чтобы мы не навредили соседу снизу. Для меня, конечно, было полной неожиданностью то, что соседям поставили заглушку. Выходит, их наказали, а пострадали мы.

Как говорит Нина Павловна, этажом выше живут мать с сыном. И видимо, они никак не могут договориться, кто и за что должен платить. В результате накопили долги.

— Я практически с ними не общаюсь, — продолжает Нина Павловна. — Их квитанции я не видела, но, видимо, предупреждающие письма они получали. Я обратилась в управляющую компанию, чтобы устранили течь. Потекло в четверг. Обещали, что все сделают, но в четверг, как мне сказали, техник была занята. В пятницу я уже сама пришла в УК. При мне представитель УК стал звонить технику… В результате техник пришла только в 10 утра в субботу, заглушку сняли, а вот акт она составлять не стала, сославшись на то, что у нее при себе нет печати. И что мне делать?

Вовремя составить акт

За консультацией мы обратились в службу жилищного просвещения. Заодно спросили, насколько распространена в Череповце такая практика — ставить заглушку на канализацию должникам.

— Впервые от вас слышу, что в городе кто-то поставил заглушку, — говорит «Речи» Ольга Паничева, глава службы жилищного просвещения. — К нам за консультацией по этому поводу никто не обращался. Что же касается рекомендаций на случай, когда, к примеру, вас затопил сосед, то они традиционны. Прежде всего нужно составить акт, чтобы в дальнейшем оценить размер ущерба. Для этого нужны две стороны: УК, обслуживающая дом, и пострадавшая сторона. Управляющая компания выясняет причину затопления. Фиксирует сам факт. Неплохо было бы пригласить и соседа сверху: в конце концов, ему компенсировать нанесенный ущерб, если виноват он.

Предусмотрительные собственники делают это сразу. Наступил факт затопления — они сразу его фиксируют и в этот же день приглашают УК. А для пущей уверенности (мало ли, придется выяснять отношения в суде) приглашают двух свидетелей из числа жильцов дома. Настаивают на том, чтобы был составлен акт. К слову, составляется он в двух экземплярах: один — для УК, другой — для пострадавшей стороны. Чаще стороны просто договариваются и не доводят дело до суда.

Взыскать долги

Мы поинтересовались у УК Череповца, как они работают с должниками. Самой действенной мерой является отключение света, но это если собственники платят за электроэнергию самой УК. Чаще должник гасит долги. Есть факты самовольного подключения.

— Взывать к совести бесполезно, — говорит Ирина Геннадьевна, представитель одной из УК. — Почему не платят? Чаще причины называют следующие: нет денег, забыли или просто не хотят платить — нет совести, видимо.

К сожалению, мы не смогли пообщаться с представителями УК, поставившей заглушку. Ее не назвала Нина Павловна, объяснив, что не хочет сделать себе хуже.

Видимо, борьба с должниками в городе приобретает новые формы. Первый блин комом?

Татьяна Ковачева

Другие статьи рубрики «ЖКХ»

Другие новости рубрики «ЖКХ»

Лента новостей
Rambler's Top100